Restorantlarda vatandaş şikâyet ederek ceza yazdırabilecek

TİGRİS HABER - Ticaret Bakanlığı denetimleri sıklaştırırken, TÜKONFED Başkanı Aydın Ağaoğlu vatandaşlara önemli uyarılarda bulundu ve şikâyet yollarını tek tek anlattı.

Yasak Resmî Gazete’de Yayımlandı, Denetimler Arttı

Resmî Gazete’de yayımlanan düzenleme ile 31 Ocak itibarıyla kuver, masa ve servis ücretleri tamamen yasaklandı. Ancak bazı işletmelerin bu ücretleri kaldırmak yerine menü fiyatlarını yüzde 10 ila 15 oranında artırdığı yönündeki şikâyetler, “gizli zam” iddialarını beraberinde getirdi.

Ticaret Bakanlığı’nın denetimleri kapsamında, gizli fiyat artışı yaptığı tespit edilen Michelin yıldızlı bir restorana yaklaşık 2 milyon TL ceza uygulanacağı açıklandı.

TÜKONFED’ten Vatandaşa Çağrı: “Herkese Görev Düşüyor”

Hürriyet’ten Fulya Soybaş’ın haberine göre TÜKONFED Başkanı Aydın Ağaoğlu, her işletmeye sürekli denetçi yerleştirmenin mümkün olmadığını belirterek, tüketicinin de sürece aktif olarak katılması gerektiğini vurguladı.

Ağaoğlu, yasağa rağmen hâlâ ek ücret alan ya da servis bedelini menü fiyatlarına gizleyerek zam yapan işletmelerle karşılaşılması durumunda yapılması gerekenleri şöyle sıraladı:

• Fiş veya faturayı saklayın

• Eski ve yeni menü fiyatlarının fotoğraflarını karşılaştırmalı şekilde belgeleyin

• CİMER, Haksız Fiyat Artışı Bildirim Sistemi veya Reklam Kurulu üzerinden şikâyette bulunun

Bu başvuruların ardından Ticaret Bakanlığı’nın ilgili işletmelere idari yaptırımlar uyguladığı belirtildi.

Fazla Ödenen Ücretler Geri Alınabiliyor

Ağaoğlu ayrıca, tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri fazla ücretleri geri alabileceklerini hatırlattı. Ramazan ayı öncesinde artan fiyatlara da dikkat çeken Ağaoğlu, özellikle zincir marketlerde sebze ve meyve fiyatlarındaki yükselişin kabul edilemez olduğunu ifade etti. (Haber Merkezi)