Tigris Özel
TİGRİS HABER - Kent genelinde birçok abone, faturaların gerçek su tüketimini yansıtmadığını öne sürerken, düzenli sayaç okuma ve şeffaf faturalandırma talep ediyor.
"Sayaç okunmadan fatura kesiliyor" iddiası
Vatandaşların en büyük şikâyetlerinden biri, sayaçların zamanında okunmaması ve bazı dönemlerde tahmini tüketim üzerinden fatura düzenlendiği yönündeki iddialar. Aboneler, bu uygulamanın gerçek tüketim miktarını yansıtmadığını savunarak tahakkukların fiili sayaç endekslerine göre yapılmasını istiyor.
Düzenli aralıklarla fatura kesilmediğini belirten vatandaşlar, bazı aylarda düşük, bazı aylarda ise beklenenden çok daha yüksek tutarlı faturalarla karşılaştıklarını ifade ediyor. Bu durumun özellikle dar gelirli ailelerin bütçesini olumsuz etkilediği belirtiliyor.
Seher Yılmaz: "Kullandığım su ile gelen fatura uyuşmuyor"
Yaşadığı mağduriyeti anlatan Seher Yılmaz, faturaların gerçek tüketimi yansıtmadığını iddia ederek şu ifadeleri kullandı:
"Kullandığım su ile gelen fatura birbirini tutmuyor. Sayaç okunmadan kendi kafalarına göre rakam yazılıyor. Bir kişinin yaşadığı evde normal şartlarda 100-150 lira gelmesi gereken fatura 500, 600 hatta 1000 liraya kadar çıkabiliyor. Böyle bir fatura nasıl olabilir?"
Apartman yöneticileri de şikâyetçi
Sorundan yalnızca bireysel aboneler değil, apartman yöneticileri de etkileniyor. Yöneticiler, faturaların zamanında düzenlenmemesi nedeniyle aidat hesaplamalarının geciktiğini ve yönetim süreçlerinde aksaklık yaşandığını dile getiriyor.
Vatandaşlar, faturaların çoğu zaman ayın ortasında ya da gecikmeli olarak düzenlendiğini belirterek, her ay aynı tarihlerde faturalandırma yapılmasının planlamayı kolaylaştıracağını ifade ediyor.
Düzenli sayaç okuma çağrısı
Uzmanlara göre sağlıklı bir faturalandırma sistemi için sayaçların belirlenen tarihlerde düzenli olarak okunması ve tüketimin gerçek endeks değerleri üzerinden hesaplanması büyük önem taşıyor. Sayaç okuma işlemlerinin gecikmesi halinde birden fazla dönemin tüketimi tek faturaya yansıyabiliyor veya ara dönemlerde tahmini tüketim esas alınabiliyor. Bu durum ise yüksek tutarlı faturaların ortaya çıkmasına neden olabiliyor.
Vatandaşların talepleri
Diyarbakırlılar, elektrik faturalarında olduğu gibi su faturalarının da belirli tarihlerde düzenli olarak kesilmesini istiyor. Vatandaşlar ayrıca;
-Sayaçların zamanında okunmasını,
-Tahakkukların gerçek tüketim verilerine göre hazırlanmasını,
-Faturaların gecikmeden abonelere ulaştırılmasını,
-Yüksek geldiği düşünülen faturalar için itiraz süreçlerinin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesini talep ediyor.