TİGRİS HABER - Bakanlık, mevzuata aykırı şekilde uygulanan bu kesintilere karşı işletmelere ağır para cezaları uygulanacağını duyurdu.
Son yıllarda özellikle büyük şehirlerde yaygınlaşan “masa ücreti” ve “zorunlu bahşiş” uygulamaları, tüketici şikayetlerinin artmasına neden olmuştu. Bunun üzerine Ticaret Bakanlığı, işletmelere yaptığı uyarılarla, sunulan hizmetlere ilişkin fiyatların girişte ve masalarda açıkça belirtilmesini zorunlu kılmıştı. Ancak bazı işletmeler, servis ve masa ücreti gibi isimlerle ekstra ödemeleri tüketiciden talep etmeye devam edince bakanlık konuyu yeniden gündemine aldı.
Yeni hazırlanan fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, bu konuda çok daha net kurallar getiriyor. Taslağa göre; bahşiş ve kuver haricinde tüketicilerden servis veya masa ücreti adı altında herhangi bir ek ödeme alınamayacak. Böylece müşteriler yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek.
Ayrıca taslak yönetmeliğe göre, bahşiş ödemeleri tamamen gönüllülük esasına dayanacak. Zorunlu servis ücretleri kaldırılarak, tüketicilerin bilgilendirilmesi ve ekonomik çıkarlarının korunması hedefleniyor. Bu düzenlemeyle hem tüketici hakları güvence altına alınacak hem de hizmet sektöründe şeffaf ve öngörülebilir bir sistem oluşturulacak. (Haber Merkezi)