TİGRİS HABER - Bot yazılımlar aracılığıyla randevuların toplandığı ve daha sonra ticari amaçla satıldığı yönündeki şikayetler üzerine yetkili kurumlar harekete geçti.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, milletvekillerinin konuya ilişkin yazılı soru önergelerine verdiği yanıtta, Reklam Kurulu tarafından 7 şirket hakkında inceleme başlatıldığını açıkladı. Bolat, ayrıca şahsi IBAN hesaplarına ödeme alınması ve faturasız işlem yapılması gibi iddiaların da Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Dışişleri Bakanlığı’na iletildiğini bildirdi.
Randevu Sistemi ve Aracı Kurumlar Mercek Altında
Schengen vizesi başvurularında aracı kurumlar üzerinden yürütülen işlemler ve randevu bulma sürecine ilişkin şikayetler son dönemde artış gösterdi. İddialara göre bazı kişi ve şirketler, bot yazılımlar kullanarak sistemdeki randevuları topluyor ve daha sonra yüksek ücretlerle satışa sunuyor.
Bakan Bolat, bu iddiaların titizlikle incelendiğini belirterek, tüketiciyi yanıltıcı ve haksız ticari uygulamalara karşı gerekli adımların atıldığını vurguladı.
Son 5 yılda 153 başvuru yapıldı
Konuya ilişkin resmi başvuru verilerini de paylaşan Bolat, son 5 yıl içinde vize aracılık hizmetleri hakkında toplam 153 şikayet başvurusu yapıldığını açıkladı. Bu başvuruların 143’ünün CİMER, 10’unun ise e-Devlet üzerinden iletildiği belirtildi.
Başvuruların ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilerek vatandaşların hak arama yollarına yönlendirildiğini ifade eden Bolat, özellikle kayıt dışı ödeme ve belge düzenlenmemesi gibi iddiaların ayrı kurumlar tarafından da incelendiğini söyledi.
Özel düzenleme eksikliği dikkat çekiyor
Öte yandan, vize başvuru aracılığı hizmeti sunan firmalara yönelik fiyatlandırma, iade koşulları ve bilgilendirme yükümlülüklerini kapsayan özel bir yasal düzenlemenin bulunmadığına dikkat çekildi. Ticaret Bakanı Bolat, bu alanda yeni düzenlemelerin yapılabilmesi için ilgili kurumların görüşlerinin alındığını ve ilave tedbirlerin değerlendirildiğini kaydetti.
Yaşanan gelişmeler, özellikle yurt dışına çıkmak isteyen vatandaşların karşılaştığı zorlukları yeniden gündeme getirirken, vize süreçlerinde şeffaflık ve denetim ihtiyacını da gözler önüne serdi.