DİSKİ: 2025’te abone sayısı arttı, kaçak oranı düştü

TİGRİS HABER - Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi DİSKİ Genel Müdürlüğü; Abone İşleri Daire Başkanlığı koordinasyonunda 2025 yılı boyunca yürüttüğü kapsamlı çalışmalarla abone sayısını artırdı, kayıp–kaçak oranlarını düşürdü, akıllı sayaç ve dijital uygulamalarla su yönetiminde şeffaflık ve verimliliği güçlendirdi.

Diyarbakır Su ve Kanalizasyon İdaresi (DİSKİ) Genel Müdürlüğü; 2025 yılı boyunca kent merkezi ve ilçelerde abone işlemlerinden sayaç yönetimine, kayıp–kaçakla mücadeleden dijitalleşmeye kadar geniş bir alanda önemli faaliyetler gerçekleştirdi. Abone İşleri Daire Başkanlığı tarafından yürütülen bu çalışmalar, hizmet kapasitesinin artırılmasını ve su kaynaklarının daha etkin, adil ve sürdürülebilir biçimde yönetilmesini amaçladı.

Abone sayısı arttı, hizmet ağı genişledi

31 Aralık 2025 itibarıyla DİSKİ’nin toplam abone sayısı 555 bin 89’a ulaştı. Merkez ilçelerde 404 bin 848, diğer ilçelerde ise 150 bin 241 aboneye hizmet verildi. 1 Nisan 2024 tarihinden bu yana 59 bin 689 yeni abone sisteme dâhil edilirken, kent genelinde su hizmetlerine erişim daha geniş bir kapsama taşındı. Aynı dönemde toplam su tüketiminde yüzde 7,1 oranında artış kaydedildi.

Kayıp–kaçakla mücadelede somut iyileşme sağlandı

Kayıp–kaçak oranlarının düşürülmesine yönelik çalışmalar, mevzuat hedefleriyle uyumlu biçimde ilerledi. 2020–2025 yılları arasındaki veriler incelendiğinde kayıp–kaçak oranının yüzde 42,89’dan yüzde 30,46’ya gerilediği görüldü. Özellikle 2024 yılına göre son 12 aylık dönemde oran yüzde 33,86’dan yüzde 30,46’ya düşürülerek önemli bir iyileşme sağlandı.

2025 yılı içerisinde 38 bin 28 abone adresinde tarama yapıldı. Bu çalışmalar sonucunda 216 yeni abone ve 3 bin 10 kaçak abone tespit edilerek toplam 3 bin 226 abonelik kayıt altına alındı ve sistem güvenliği güçlendirildi.

Sayaç, akıllı sistemler ve OSOS ile denetim güçlendi

Sayaç ve saha çalışmalarında 2025 yılı boyunca yoğun bir faaliyet yürütüldü. Yıl içinde 41 bin 139 sayaç (uzaktan okuma hariç) değiştirildi, 42 bin 50 mühür takıldı ve 16 bin 204 uzaktan okuma sayacı sisteme alındı. Bu çalışmalarla ölçüm doğruluğu artırılırken, usulsüz kullanımların önlenmesine yönelik denetim kapasitesi güçlendirildi.

Verimli su yönetimi ve şeffaf hizmet anlayışı doğrultusunda hayata geçirilen akıllı sayaç uygulaması, 2025 yılında da kararlılıkla sürdürüldü. Ayrıca Oğlaklı bölgesinde devreye alınan Uzaktan Su Sayaç Okuma Sistemi (OSOS) sayesinde sayaç verileri insan müdahalesine gerek kalmadan otomatik olarak merkeze iletilmeye başlandı. Sistem, ölçüm hatalarını ortadan kaldırırken olağan dışı tüketimlerin erken tespit edilmesini sağladı.

Dijital hizmetler ve sosyal tarifelerle yurttaş odaklı yaklaşım

DİSKİ, abonelik işlemlerini dijital ortama taşıyarak yurttaşlara önemli kolaylık sağladı. e-Devlet kapısı entegrasyonu sayesinde abonelik devri, iptal işlemleri ve depozito iadeleri artık DİSKİ Genel Müdürlüğüne gelmeye gerek kalmadan çevrim içi olarak gerçekleştirilebiliyor. Bu uygulama ile hem işlem süreleri kısaltıldı hem de yurttaşların kurum binalarında geçirdiği süre önemli ölçüde azaltıldı.

Sosyal belediyecilik ilkeleri doğrultusunda sosyal destek sistemine kayıtlı yurttaşlar için başvurusuz ve otomatik tanımlanan 1 TL’lik su tarifesi uygulaması da hayata geçirildi. Konut tipi aboneliklerde aylık ilk 18 metreküp içme suyu bu kapsamda indirimli olarak sunulurken, şartları taşımayan veya usulsüz kullanım tespit edilen aboneliklerde destek sonlandırıldı.

Su yönetimi, güven ve dijitalleşme birlikte ele alınıyor

Abone İşleri Daire Başkanı Uğur Özer, yürütülen çalışmalara ilişkin yaptığı değerlendirmede şu ifadelere yer verdi:

“Abone yönetimi, sadece tahakkuk ve sayaç işlemlerinden ibaret değildir; aynı zamanda suyun korunması, adil paylaşımı ve yurttaşla kurulan güven ilişkisidir. 2025 yılı boyunca sahada yürüttüğümüz tarama, sayaç yenileme ve dijitalleşme çalışmalarıyla hem kayıp–kaçakla mücadelede somut ilerleme sağladık hem de hizmet süreçlerini daha şeffaf ve erişilebilir hâle getirdik. Önümüzdeki dönemde de akıllı sayaçlar ve dijital sistemler üzerinden su yönetimini daha güçlü ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşturmayı hedefliyoruz.”(DİSKİ Basın)