Mağazadan alınan cihazlara da şartsız iade hakkı geliyor

TİGRİS HABER - Yapılan düzenleme ile hem tüketici hakları genişletildi hem de sektörde dijital denetim altyapısı güçlendirildi.

Mağaza alışverişine de 14 gün iade hakkı

Yeni düzenlemenin en dikkat çeken maddelerinden biri, iade hakkının kapsamının genişletilmesi oldu. Buna göre artık yalnızca internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil, fiziksel mağazalardan satın alınan yenilenmiş ürünlerde de tüketiciler 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilecek.

Bu adımın, özellikle teknoloji ürünlerine erişimde risk algısını azaltarak tüketiciyi daha güvenli alışverişe yönlendirmesi hedefleniyor.

Her cihazın dijital kimliği olacak: YÜBİS sistemi

Yönetmelikle birlikte Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) devreye alındı. Bu sistem sayesinde her cihazın bir dijital geçmişi olacak.

Tüketiciler, satın alacakları ürünün;

• Hangi parçalarının değiştirildiğini,
• Hangi testlerden geçtiğini,
• Yapılan tüm teknik işlemleri

şeffaf şekilde görüntüleyebilecek. Böylece ikinci el ürünlerde “geçmişi belirsiz cihaz” dönemi sona erecek.

Ödemelerde doğrudan yetkili merkez dönemi

Yeni düzenleme ile ödeme sistemlerinde de değişikliğe gidildi. Kredi kartı ile yapılan işlemler artık doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilecek.

Bu sayede olası iade veya uyuşmazlık durumlarında tüketicilerin karşısında doğrudan sorumlu ve yetkili kurumlar yer alacak.

Ürün yelpazesi genişletildi: Televizyonlar da dahil

Yenilenmiş ürün ekosistemi de genişletildi. Daha önce akıllı telefon, tablet, akıllı saat ve oyun konsollarını kapsayan sistem, artık televizyonları da içine alacak.

Bu değişiklikle birlikte yüksek maliyetli elektronik ürünlerin daha ulaşılabilir hale getirilmesi amaçlanıyor.

Sermaye şartı 100 milyon TL’ye yükseltildi

Sektörde kurumsal yapının güçlendirilmesi için yenileme merkezlerine yönelik sermaye şartı da artırıldı. Daha önce 30 milyon TL olan asgari sermaye sınırı 100 milyon TL’ye çıkarıldı.

Bu düzenleme ile piyasada yalnızca güçlü finansal yapıya sahip firmaların faaliyet göstermesi ve tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi hedefleniyor.

Tüketici için yeni dönem

Yeni yönetmelik ile birlikte tüketicilere sunulan temel haklar şu şekilde öne çıkıyor:

• YÜBİS üzerinden cihaz geçmişine tam erişim
• Mağaza ve online alışverişte 14 gün koşulsuz iade
• Doğrudan yetkili merkezler üzerinden güvenli ödeme sistemi
• Televizyonların da dahil olduğu geniş ürün yelpazesi

Yeni düzenlemelerin, yenilenmiş ürün pazarında hem güveni artırması hem de sektörün daha şeffaf bir yapıya kavuşmasını sağlaması bekleniyor. (Haber Merkezi)