TürkNet’te büyük kesinti: Türkiye genelinde erişim sorunu yaşanıyor

TİGRİS HABER - Günün erken saatlerinden itibaren bağlantı problemi yaşayan aboneler, hem sabit internet hizmetine hem de şirketin dijital platformlarına ulaşmakta güçlük çekti.

İNTERNET, UYGULAMA VE ÇAĞRI MERKEZİ ERİŞİMİ KESİLDİ

Kullanıcıların aktardığı bilgilere göre, yalnızca internet bağlantısı değil, aynı zamanda TürkNet’in mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri kanalları da kesintiden etkilendi. Çok sayıda abone, çağrı merkezine ulaşamadığını ve destek talebi oluşturamadığını ifade etti.

Sosyal medya platformlarında kısa sürede gündem olan kesintiyle ilgili paylaşımlarda, kullanıcılar uzun süre internete erişemediklerini ve alternatif iletişim kanallarının da devre dışı kaldığını belirtti.

TÜRKİYE GENELİNDE YAYGIN ETKİ

Farklı şehirlerden gelen bildirimler, sorunun lokal değil ülke genelinde yaşandığını ortaya koydu. Özellikle büyükşehirlerde yoğunlaşan şikâyetler, kesintinin geniş bir kullanıcı kitlesini etkilediğini gösteriyor.

ŞİRKETTEN HENÜZ RESMİ AÇIKLAMA YOK

Yaşanan kesintiyle ilgili TürkNet cephesinden henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceğine dair belirsizlik sürerken, kullanıcılar şirketten gelecek açıklamayı bekliyor.

Kesintinin teknik bir arızadan mı yoksa farklı bir sistemsel problemden mi kaynaklandığı ise henüz netlik kazanmış değil.

KULLANICILAR ÇÖZÜM BEKLİYOR

Uzun süren erişim sorunu nedeniyle mağduriyet yaşayan aboneler, özellikle iş ve eğitim süreçlerinin aksadığını belirtiyor. TürkNet’in soruna kısa sürede çözüm üretmesi ve kamuoyunu bilgilendirmesi bekleniyor.